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他,資質不深入行,8個月他,不夠聰明(默默背資料、勤打電話)他,就在我們身邊他和我們都有一個同樣的名字汽車人…… 其實我們都知道,汽車行業競爭越來越激烈,賣車一年比一年難。但是我們還是選擇了做一名汽車人,也有很多人選擇做一名銷售顧問,蘇孝宗就是其中一位。  5月17日,公司員工群、廣成學習園地群領導紛紛對蘇孝宗表示祝賀以及高度贊揚,小伙伴們也覺得十分佩服,在沒有樣車、還未對全新MDX車型進行系統培訓,花費近5個小時的談判時間,從最低配談到最高配,終于簽下了來之十分不易的一單——浙江首單MDX用戶。單看談判時長,大家都十分驚訝,太有耐心了吧!就連我們集團李新成董事長說這臺車的銷售難度系數4.0,是因為全新MDX的黑科技太多了。其實,這個成就并不意外。 敬業,是一種態度 2016年10月,蘇孝宗成為廣成謳歌西子店的一員,年紀稍長的他,溫文爾雅,笑臉迎人,工作中真誠、認真,耐心的對待客戶的每一個提問并為購車客戶排憂解難,客戶能夠切身感受到他所具備的專業素養。  成功,不是偶然 他每天的工作內容:早會、擦車、移車、接待、交車、培訓,看似單調的工作但是一直重復做。就像我們趙萬杰總經理經常說的一句話:“簡單的事情重復做”,他就是這樣孜孜不倦、勤勤懇懇一直在做。其實,這樣的案例不止這一例,在以往的大小型車展、店頭促銷...
發布時間: 2017 - 05 - 18
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5月13日上午,上海的長馬車主宋先生自駕游杭州西湖途中突然側滑燈和發動機故障燈亮、發動機抖動,就近來到杭州駿田店檢修。引導員王曉婷第一時間熱情引導客戶停到固定位置,服務接待趙麗莎上前接待并詢問客戶信息,當其得知宋先生是故障車后高度重視、立即通知車間主管鄭生利進行接待檢修,為客戶節省了早高峰期間的等待時間。鄭生利師傅積極接待客戶,憑著過硬的專業技術逐步排除故障:先檢查線路,再檢查點火線圈和火花塞......由于部分不確定性因素,鄭師傅未能找到故障原因,但他急客戶所急,從專業的角度提供了一些建議,正是這種認真負責的態度感染了宋先生,特意寫信致謝。長久以來,廣成集團秉持著“以客戶為中心、追求廣成客戶滿意度第一”的宗旨,客戶的滿意就是我們工作最大的動力。向鄭生利同事學習,將客戶滿意度第一進行到底!
發布時間: 2017 - 05 - 13
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