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新挑戰,新征程—廣成迪信整改記

日期: 2019-06-10
瀏覽次數: 66

新挑戰,新征程—廣成迪信整改記


20193月我們正式加入了浙江廣成這個大團隊,通過集團領導和古田店各部門負責人的指導及輔助,這2個月我們公司有了翻天覆地的變化,這次兩店之間的交流和導入,對我們改變最大的就是5S管理和廣成基本法的導入。

一直以來我們公司只有售后在倡導5S管理,但是由于平時管理上缺少巡查,所以做的并不是很到位,這次通過導入的早會制度、晨迎制度、巡查制度,很好的解決了我們管理上的缺失,并且這是一項公司全員都參加的管理,每個人都有自己的分工,既是清掃者,也是監督者,不同的角色帶來了非同一般的效果。




晨迎


新挑戰,新征程—廣成迪信整改記

晨迎制度,是我們員工素質提高的重要一步,每天清晨大家都懷著飽滿的情緒互相問好,員工的禮貌素質越來越高,相互之間問好已經成為了我們的一種習慣。



早會


早會制度一改我們一早上慵懶懶散的習慣,早會全體員工通過對《廣成基本法》的不斷學習,溫故而知新,將廣成文化深深的印入了我們的心里!

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售后前臺工位


整改前文件擺放雜亂無章,地面擺有存在安全隱患的暖風機和員工的鞋子。

新挑戰,新征程—廣成迪信整改記

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整改后文件歸類擺放整齊,工作以外的物品全部清除。

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銷售顧問辦公室


?整改前物料堆放較亂,物品無規則擺放。



新挑戰,新征程—廣成迪信整改記

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整改后煥然一新、將空間充分利用,劃分了辦公區和物料擺放倉庫區,將物料和雜物單獨擺放在倉庫。


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客休區


整改前電源線雜亂,休閑食品過少。

新挑戰,新征程—廣成迪信整改記




整改后休閑食品較齊全,客戶上網區整潔有序,我們的這些改變讓新老客戶對我們有了新的印象和信心。


新挑戰,新征程—廣成迪信整改記

客服部


整改前客戶資料和工單堆積如山。


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整改后,檔案在柜內歸檔整理,井然有序。


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售后倉庫


整改前紙箱隨處堆放,地面灰塵較多。

新挑戰,新征程—廣成迪信整改記


整改后達到紙箱不落地標準,配件整潔擺放,地面基本無灰。


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垃圾回收站


整改前垃圾桶擺放無序,垃圾未全部在垃圾桶內。

新挑戰,新征程—廣成迪信整改記

整改后,垃圾桶整齊擺放,垃圾絕不落地。


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雖然改變的過程我們很辛苦,但是整改后的結果讓我們非常驚喜,大家的辦公環境變整潔了,通過一次一次的清潔整理、我們之間加深了了解,互相之間的感情也更深厚了!


最后,通過廣成文化的不斷導入,集團的協助和所有員工的努力,我們相信浙江迪信一切都會向新而行!我們終將會成為本地區本品牌的NO.1,我們終將會讓員工精神和物質兩方面達到雙重幸福!我們始終堅持長期艱苦奮斗,堅持以客戶為中心,追求客戶滿意度第一!



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